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微商如何才能真正了解客户的需求?

导读:微商如何才能真正了解客户的需求?如何才能更好的提升成交速度与转化率?

大家都知道微商如果做好了,能赚到很多钱,但事实上大多商家并不能达到这个目标,其实这也是因为微商没能真正的了解客户的需求,不能实现客户的要求所致。也正因为如此,商家无法做好引流客户,更没办法实现转化。

下面就分享一下成功的商家是这样做微商引流的,提升成交速度与转化率就这么简单。

1、商家找好自身的定位

作为商家你要卖什么?你的商品市场竞争如何?你的货源是否可靠?你的商品品质如何?这些都需要商家提前做好策划和定位,只有这样,商家才可以真正的找准市场,找准客户。客户的引流和转化也都是在此基础上完成的,这是商家经营很重要的一个环节。

举例来说,商家通过市场调查发现有些类商品是有着很好的受众度的,同时商家从自身特点和技术方面找出更适合自家做的商品。例如商家有某类商品的一手货源,这样商家就可以面对客户有更好的底线去谈判了。

在这一定位下,商家的价格主动性越高,那后期的微商引流甚至转化都会很轻松的实现。

2、多样化的引流手段都要用

对于商家而言,都很关注引流的手段,毕竟有些手段不能引流,反而会增加客户的厌恶。同时多样化创新的引流才会吸引客户的兴趣,这为后期的营销打基础。引流手段可以是内容引流,销售活动引流,互动交友引流等等。

举例说,商家可以推出新品体验价活动,让大家用少钱来拿到好产品去体验。如此做法当然会得到大家的支持。还有就是商家借助微信公众号、朋友圈等进行分享有价值的文章内容,像洗发水的正确用法,这些能得到客户的关注。

如果商家在文章中插入商品体验链接,这样便会赢得客户的兴趣,尝试。

3、做好销售后期的维护

一个完整的营销当然少不了售后的维护。微商的经营更是如此。客户凭什么会关注微商?正因为微商有着较好的服务,让客户购物更加轻松愉悦,如此才会产生购买兴趣。

例如热水器商家在做微商引流的时候,告诉给大家该产品出现故障,三个月内管换,如此打消客户的后顾之忧,当然会产生购买的欲望。

每个商家的经营目标大体上是相同的,那就是赚钱。但是要想真正实现赚钱,就必须要从引流下手,然后就是成功的转化这些粉丝,甚至可以说借助这些粉丝不断地去自发地拓展。很显然,要想实现这些做法并不容易,商家必须要结合自身的实际资源来进行有效配置,只有这样,商家才可以以少成本的投入来获得更多的经营收益。


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